ورود کاربران به وب‌سايت و خريد محصولات به معناي آگاهي کامل و پذيرفتن قوانين و شرايط استفاده از وب‌سايت، کالاها و خدمات فروشگاه اينترنتي پوشاکو خواهدبود. کاربر با ثبت سفارش، قبول کليه شرايط و قوانين وب‌سايت را اعلام نموده است.

روند ثبت و ارسال سفارش در پوشاکو

از ثبت نهايي سفارش تا تحويل کالا به شرکت پست، تا دو روز کاري زمان خواهد برد و زمان تحويل آن از اداره پست به گيرنده بسته به شهر مورد نظر و فاصله آن تا مرکز متغير خواهد بود.

روزهاي کاري دفتر فروشگاه اينترنتي پوشاکو به جهت پاسخ‌گويي، پيگيري و پشتيباني سفارشات از شنبه تا پنجشنبه (به استثناي تعطيلات عمومي در ايران) از ساعت 9 تا 17 میباشد و کليه سفارش‏‌هاي ثبت شده در طول روزهاي کاري و اولين روز پس از تعطيلات رسمي پردازش مي‌‏شوند.

سفارشاتي که در ايام فروش فوق العاده (حراج) ثبت مي شوند به دليل حجم بالاي سفارشات در اين ايام با تاخير 1 تا 2 روز کاري تحويل شرکت پست داده خواهند شد.

کليه سفارشات از طريق مراحل عضويت کاربر، انتخاب کالا و ثبت سفارش، تاييد نهايي، ورود اطلاعات ارسال و پرداخت نهايي ثبت شده و سپس وارد مراحل پردازش و ارسال کالا خواهد شد. پس از تاييد نهايي سفارش و کسر موجودي کالا، کاربران امکان لغو سفارش را نخواهند داشت. حق لغو و استرداد وجه سفارش به هر دليلي (ازجمله اتمام موجودي کالا و…) براي فروشگاه پوشاکو محفوظ مي‌باشد.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهايي سبد خريد، مانند اتمام موجودي کالا يا انصراف مشتري يا دلايل فني مربوط به زيرساخت اينترنت، مبلغ پرداخت شده طي 72ساعت کاري به حساب مشتري واريز و به ايشان اطلاع داده خواهد شد.

بروز هر نوع آسيب ديدگي يا حادثه به هنگام حمل و نقل بر عهده فروشگاه پوشاکو نبوده و جبران خسارت با هماهنگي شرکت پست امکان پذير خواهد بود. آسيب‌هاي ناشي از حمل و نقل بايد در عرض 1 روز کاري پس از تحويل سفارش به واحد پشتيباني پوشاکو اطلاع داده شود و کالاي آسيب ديده به همراه صورت جلسه رسمي شرکت پست و فاکتور به فروشگاه اينترنتي پوشاکو ارسال شود.

لازم است مشتري در حضور مامور تحويل سفارش يا مامور پست، سلامت فيزيکي کالا يا هرگونه مغايرت را بررسي و در صورت وجود مشکل، از تحويل گرفتن آن خودداري کند. بديهي است که تحويل گرفتن کالا توسط مشتري به منزله تاييد سلامت فيزيکي آن خواهد بود.

فروشگاه پوشاکو هيچ گونه مسئوليتي در قبال تحويل دادن بسته از سمت پست به شخص ديگري جز سفارش دهنده ندارد.
از آنجايي که تمامي هزينه‌هاي پستي قبل از ارسال بسته توسط فروشگاه‌ پوشاکو به اداره پست پرداخت شده است، به هنگام تحويل گرفتن بسته پستي از مامور پست، نيازي نيست مشتري هيچگونه مبلغي به مامور پست پرداخت کند و در صورت درخواست مامور پست به پرداخت هزينه پستي مجدد، مشتري موظف است از پرداخت آن مبلغ اجتناب کرده و فورا به اداره پست منطقه خود اطلاع رساني کند.

حريم خصوصي کاربران پوشاکو

وب‌سايت فروشگاه پوشاکو به اطلاعات خصوصي کاربران احترام گذاشته و متعهد است که از حريم شخصي کاربران حفاظت کامل را داشته باشد و اطلاعات شخصي را در اختيار ديگران نگذارد. لذا همواره سعي مي‌کند تا شرايط و ابزارهاي لازم براي امنيت هرچه بيشتر استفاده از وب‌سايت را فراهم آورد. اما بروز مشکلات مربوط به زيرساخت‌هاي اينترنتي کشور و برطرف کردن آنان در حوزه مسئوليت‌هاي اين وب‌سايت قرار نمي گيرد. همچنين تمامي مشتريان مسئول حفاظت از اطلاعات حساب کاربري و رمز عبور خود هستند و مسئوليت تمام فعاليت‌هايي که تحت حساب کاربري ايشان انجام شود بر عهده شخص کاربر خواهد بود.

تمامي مطالب موجود در سايت پوشاکو از جمله تصاوير، متون، طرح، آرم، آيکون، ويدئوهاي تصويري و کليه داده‌ها و اطلاعات قابل کپي و دانلود به عنوان اموال وب‌سايت پوشاکو محسوب شده و حق نشر و استفاده از تمامي مطالب در انحصار وب‌سايت پوشاکو است. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبي، حق پيگرد قانوني را براي اين وبسايت محفوظ مي‏‌دارد.

فروشگاه اينترنتي پوشاکو هيچ سايت و آدرس اينترنتي غير از https://www.pooshako.com ندارد و تنها آدرس و تلفن اعلام شده در بخش تماس با ما، اطلاعات معتبر براي ارتباط با فروشگاه اينترنتي پوشاکو خواهد بود.